Quais os grandes diferenciais da plataforma Lyra M2M?
Por Lyra M2M • 10 de janeiro de 2025
Controlar e administrar diversos chips e aparelhos pode ser algo complexo, ainda mais para empresas que possuem vários clientes que utilizam tecnologias de M2M.
A plataforma da Lyra M2M, uma das maiores empresas de conectividade hoje no Brasil, apresenta vantagens notáveis quando pensamos na gestão de chips e dispositivos M2M, que operam em diversos segmentos e frentes da indústria.
Essa plataforma é muito intuitiva, proporcionando o acesso a várias funcionalidades que agradam perfis de diversas funções em cada empresa com um mesmo objetivo: transformar dados em informações para insights de negócios.
O impacto do uso da plataforma da Lyra M2M pode ser visto no tempo que será poupado pela sua empresa, no atendimento ao cliente e na possibilidade de poupar recursos para manutenção dos parques de chips que possui.
Pensando nesse tema e em várias dificuldades que uma empresa pode ter quando o assunto é M2M ou IoT (internet of things), viemos trazer hoje os maiores diferenciais e vantagens de se usar essa plataforma.
Lembre-se que ela pode ser tanto usada no desktop, em uma tela maior e com mais detalhes, mas pode ser também usada de maneira prática pelo smartphone.
Mostraremos a seguir os principais benefícios e qual seu impacto em uma empresa como a sua. Vamos lá?
1. Controle e gestão de inventário
Manter um controle atualizado e detalhado do inventário de dispositivos conectados é um dos maiores desafios para empresas que lidam com M2M.
Quando se trabalha com vários chips e dispositivos, as informações e status de cada unidade podem ficar ocultas, dificultando o trabalho de gestão de frotas e parques de chips.
A plataforma da Lyra M2M facilita essa tarefa ao centralizar todas as informações em um único painel, permitindo ver não somente o que está em uso e a localização de cada dispositivo, como também o estoque (dispositivos ainda fora de uso ou armazenados).
Com a funcionalidade de gestão de inventário, os usuários podem:
- Visualizar todos os dispositivos conectados, sua localização e status em tempo real.
- Organizar o inventário por cliente, região, ou categoria, permitindo segmentações que facilitam a tomada de decisão.
- Receber alertas sobre dispositivos que apresentam falhas ou desconexões, reduzindo o tempo de inatividade.
Além disso, a plataforma oferece a opção de dividir por pastas e segmentos os dispositivos dos clientes no dashboard da plataforma da Lyra M2M, facilitando o uso e visualização de todas as unidades que uma empresa possui.
2. Possibilidade de “Reset de linha”
O recurso de Reset de linha é um verdadeiro diferencial, pois permite que técnicos em campo ou no suporte ao cliente tenham uma etapa preliminar e eficiente de teste do dispositivo.
Quando há a necessidade de resolver pedidos e tickets de seus clientes, o Reset de linha se demonstra como um grande aliado e facilitador, que pode ser feito automaticamente pela plataforma da Lyra M2M.
Muitas vezes, falhas simples podem ser resolvidas com um reset remoto, sem a necessidade de intervenção física, fazendo com que uma unidade inoperante volte a se conectar.
Como já explicado anteriormente em nosso blog, o reset de linha é uma funcionalidade que permite reconectar um chip de forma remota, restabelecendo sua comunicação com a rede.
O processo é simples e rápido: a plataforma Lyra M2M envia um comando para o chip, que reinicia sua configuração de conexão.
Isso pode ser feito diretamente pela interface da Lyra, sem a necessidade de intervenção física no dispositivo que utiliza o chip.
Essa é, do ponto de vista de alguns usuários de nossa plataforma, a melhor feature na gestão dos chips e dispositivos de clientes. uma vez que ela sozinha consegue resolver quase 80% dos chamados de clientes e empresas parceiras, o que dá grande autonomia para os clientes da Lyra M2M em suas jornadas diárias.
3. Acesso ao mapa de calor: Otimização do Sinal 3G, 4G e 5G
Um dos recursos mais inovadores da plataforma Lyra M2M é o acesso ao mapa de calor, que fornece informações precisas sobre a qualidade do sinal e da rede móvel em diferentes regiões.
Essa funcionalidade é essencial para empresas que operam em locais onde a conectividade pode ser instável, ou onde há a suspeita de que certas operadoras possuem o sinal fraco ou rarefeito em certas localidades.
Com o mapa de calor, os usuários podem:
- Identificar as áreas com melhor cobertura de sinal, otimizando a instalação de dispositivos.
- Escolher a operadora mais adequada para determinada região, com base na qualidade do sinal.
- Planejar a expansão de suas operações em locais estratégicos, evitando regiões com sinal fraco ou com “gaps” de sinal.
Além disso, essa ferramenta ajuda a prevenir problemas relacionados à conectividade, já que permite uma análise antecipada do ambiente onde os dispositivos serão instalados.
Dessa forma, uma empresa consegue planejar com antecedência qual a melhor operadora e qual a melhor rede para utilizar em uma região em um determinado município, como por exemplo um sinal 4G mais forte do de uma empresa A em detrimento a empresa B.
4. Identificação de erros e informações específicas de clientes
Outro grande diferencial da plataforma Lyra M2M é sua capacidade de oferecer informações específicas por lotes e clientes.
Isso significa que o usuário pode rastrear dispositivos conectados com precisão, utilizando filtros avançados, como ICCID, latitude e longitude.
A plataforma conta com vários itens e segmentos personalizáveis, facilitando a gestão e controle visual de dispositivos conectados.
Com essa visão mais detalhada, as empresas conseguem tomar decisões informadas e proativas.
Por exemplo, em caso de avarias e discrepâncias no consumo de dados, o usuário pode criar alertas e até mesmo bloquear certos dispositivos que estejam agindo de maneira estranha, obtendo assim relatórios sobre as causas do possível consumo de dados mais elevado.
5. Gestão centralizada de todas operadoras
Quando uma empresa utiliza chips de operadoras diferentes, normalmente ele tem que ter contratos diferentes, e ter acessos/números diferentes de suporte.
Faturas diferentes, com tarifas e datas de vencimento diferentes…
lém disso, o parque acaba sendo dividido entre diferentes empresas, o que dificulta em momentos de compra (consequentemente no desconto dado em compras) e renovação de chips.
Com a Lyra M2M, todo o parque é visualizado em um único lugar, tendo acesso a melhores preços e taxas.
Pelo lado da fatura, a plataforma permite um melhor acompanhamento dos gastos e do uso dos chips, uma vez que conta com a possibilidade da fatura única de chips M2M.
Isso permite melhor visibilidade nas contas de uma empresa, uma vez que deixa de ter dezenas de faturas e papeis relacionados a pagamentos.
Por que escolher a plataforma Lyra M2M?
Os diferenciais apresentados demonstraram como a Lyra M2M será uma ferramenta indispensável para aqueles que desejam se destacar no mercado de rastreamento, segurança, meios de pagamento e tecnologia M2M em geral.
Desde o controle avançado de inventário até o diagnóstico detalhado por região e cliente, cada funcionalidade foi projetada para atender às necessidades específicas que observamos ao longo de vários anos atuando nesse mercado de conectividade.
A plataforma Lyra M2M é mais do que uma ferramenta de gestão; é um facilitador de negócios em um mundo onde a conectividade e o atendimento veloz e bem feito são cada vez mais estratégicos.
Se sua empresa busca eficiência, economia e inovação, o aplicativo Lyra M2M é a escolha ideal para cuidar da vida útil de seus dispositivos.
Para saber mais sobre nosso App e suas outras vantagens não exploradas aqui, basta falar com um de nossos especialistas clicando na imagem abaixo:
