Como ampliar uma empresa com a ajuda da IoT?
Por Lyra M2M • 11 de setembro de 2024
Ampliar e fazer uma empresa crescer envolve diversos fatores, desde o capital aplicado no negócio, a gestão, demanda dos serviços e toda a tecnologia associada à empresa em questão.
O avanço tecnológico dos últimos anos mudou a forma e velocidade com que trocamos informações entre empresas e seus clientes, e isso demonstra que ainda há muito a ser explorado no quesito tecnologia e experiência dos usuários.
A internet das coisas (IoT) possui um papel fundamental nessa revolução que está ocorrendo, uma vez que começa a criar um vasto campo de dados (o big data) e de possibilidades para as empresas.
Boa parte dessas possibilidades estão associadas ao maior engajamento e participação do consumidor nos processos de compra por meio de seus dispositivos conectados diversos, o que torna a participação e interesse deles mais genuínos.
Então, como uma empresa pode se beneficiar dessas novas tecnologias e formas de conexão em seus serviços e unidades de negócio?
Vamos explorar esse assunto começando por um tema importante, a transformação digital.
Como a transformação digital pode ampliar uma empresa?
A transformação digital representa um conjunto de novas tecnologias e processos que estão mudando o mundo neste começo de século XXI.
Boa parte dessas tecnologias estão relacionadas a processadores mais potentes, e uma capacidade sempre crescente de armazenar e processar informações. E boa parte de todas essas tecnologias e processos estão relacionados de alguma forma com a internet e a transmissão de dados.
Dessa forma, a transformação digital amplia a produtividade das corporações, e tem o poder de reduzir distâncias e gastos da maneira que eram feitos nos tempos pré transformação digital e antes da digitalização acelerada das empresas.
Em meio a isso, temos então a questão da IoT, que já consegue dar grande suporte a empresas de todos os tamanhos e setores.
As 7 maneiras com que a IoT pode ajudar a ampliar um negócio
A internet das coisas pode contribuir para todos os setores e camadas da economia, o que pode viabilizar uma vasta lista de maneiras e processos que podem ajudar a escalar uma empresa, independente de sua fase (se é uma startup ou empresa consolidada) ou tamanho.
Porém, vamos focar nos 7 pontos principais que devem ser notados e vistos com bons olhos para aqueles que pensam em se aproveitar dessa evolução que ocorre nos objetos de uso cotidiano (sendo o smartphone apenas um deles).
Vamos agora à nossa lista das vantagens da IoT quanto a uma empresa que busca crescer.
1. Otimização de Processos Operacionais
A otimização dos processos operacionais é essencial para a eficiência e a lucratividade de qualquer empresa.
A IoT desempenha um papel crucial nesse aspecto, permitindo a automação de tarefas, o monitoramento em tempo real e a coleta de dados valiosos. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz custos operacionais.
Imagine uma fábrica que utiliza sensores IoT em suas máquinas. Esses sensores coletam dados sobre o desempenho das máquinas e enviam essas informações para um sistema centralizado.
Se ocorrerem problemas, como falhas ou necessidade de manutenção, a equipe de operações pode ser alertada imediatamente, permitindo a intervenção rápida e evitando interrupções na produção. Isso resulta em uma produção mais eficiente e menor tempo de inatividade.
2. Melhoria na Tomada de Decisões
Tomar decisões informadas é crucial para o sucesso de qualquer empresa. A IoT fornece uma riqueza de dados em tempo real que pode ser analisada para melhorar a tomada de decisões estratégicas.
Com sensores IoT instalados em produtos, máquinas ou locais físicos, as empresas podem monitorar e analisar o desempenho em tempo real.
Um exemplo prático disso é uma rede de varejo que utiliza sensores de estoque conectados. Esses sensores rastreiam automaticamente o nível de estoque nas prateleiras e enviam os dados para um sistema central. Com acesso a essas informações em tempo real, a empresa pode ajustar seu inventário de acordo com a demanda atual, evitando a falta de produtos ou o excesso de estoque. Isso resulta em economia de custos e melhor satisfação do cliente.
3. Aprimoramento da Experiência do Cliente
Uma das chaves para o sucesso de qualquer empresa é proporcionar uma excelente experiência ao cliente. A IoT desempenha um papel fundamental nesse aspecto, permitindo que as empresas personalizem produtos e serviços com base no comportamento e nas preferências do cliente.
Considere um hotel que utiliza dispositivos IoT em quartos para coletar dados sobre as preferências dos hóspedes, como a temperatura ideal ou o tipo de música favorito. Com base nesses dados, o hotel pode personalizar a experiência do hóspede, ajustando automaticamente as configurações do quarto para atender às preferências individuais. Isso cria uma experiência memorável para o cliente, aumentando a fidelidade e a probabilidade de recomendação.
4. Expansão de Mercado e Diversificação de Produtos
A IoT também pode ajudar as empresas a expandir seu alcance de mercado e diversificar seus produtos.
Ao coletar dados sobre o uso de produtos ou serviços, as empresas podem identificar oportunidades de expansão ou desenvolver novos produtos para atender às necessidades dos clientes.
Por exemplo, uma empresa que fabrica dispositivos de rastreamento de saúde pode usar dados coletados desses dispositivos para entender melhor as necessidades dos usuários e desenvolver novos recursos ou produtos relacionados à saúde.
Isso não apenas aumenta a receita, mas também fortalece a posição da empresa no mercado.
5. Redução de custos e sustentabilidade
A IoT também desempenha um papel importante na redução de custos e na promoção da sustentabilidade. Através do monitoramento em tempo real e da automação, as empresas podem identificar maneiras de economizar recursos, como energia e matéria-prima.
Considere uma empresa de gerenciamento de edifícios que utiliza sensores IoT para monitorar o consumo de energia em tempo real.
Com base nos dados coletados, a empresa pode identificar áreas de desperdício de energia e implementar medidas corretivas, resultando em economia de custos significativa e uma pegada de carbono reduzida.
Leitura complementar: Falamos de Smart Buildings nesse texto.
6. Aumento da segurança e monitoramento
A IoT desempenha um papel fundamental no aumento da segurança e no monitoramento de ativos críticos para empresas.
Através de sensores de segurança e câmeras conectadas, as empresas podem proteger suas instalações, equipamentos e dados valiosos.
Imagine uma empresa de logística que utiliza câmeras de segurança IoT em seu armazém. Essas câmeras podem detectar movimentos suspeitos durante a noite e enviar alertas em tempo real para a equipe de segurança.
Além disso, sensores de temperatura e umidade podem monitorar as condições dos produtos armazenados, garantindo que não haja danos causados por condições adversas.
Note que a IoT pode ser usada para rastrear a localização de ativos, como veículos de transporte, em tempo real. Isso não apenas ajuda a evitar o roubo, mas também melhora a eficiência das operações logísticas.
7. Melhoria na Manutenção Preditiva
Ao coletar dados de sensores de equipamentos e máquinas, as empresas podem prever quando a manutenção será necessária, evitando assim falhas inesperadas e reduzindo custos de reparo.
Por exemplo, uma companhia de aviação pode utilizar sensores IoT para monitorar as condições de seus motores de aeronaves. Isso torna possível a manutenção e substituição de peças ser feita no momento ideal, impedindo falhas muito sérias.
A manutenção preditiva não se aplica apenas à indústria aeroespacial. Pode ser aplicada em qualquer setor que dependa de equipamentos e máquinas, como manufatura, energia e saúde.
8. Criação de Novos Modelos de Negócios
A IoT está abrindo portas para a criação de novos modelos de negócios e fontes de receita. Empresas podem explorar a oferta de serviços baseados em IoT, além de seus produtos físicos.
Um exemplo notável é a indústria de carros conectados. Empresas automobilísticas estão oferecendo serviços como navegação avançada, diagnóstico remoto e entretenimento a bordo, que dependem de sensores e conectividade IoT.
Isso não apenas aumenta a receita, mas também cria uma relação mais duradoura com os clientes.
Outro exemplo é o setor de agricultura, onde sensores IoT são usados para monitorar as condições do solo e do clima. As empresas podem oferecer serviços de consultoria agrícola com base em dados coletados, ajudando os agricultores a otimizar suas operações.
Em conclusão, a IoT está transformando a maneira como as empresas operam e crescem, seja no mercado nacional ou internacional.
Além dos 7 tópicos previamente abordados, a IoT também está desempenhando um papel importante em cidades e projetos inteligentes (projetos “smart”), no transporte público e na área industrial.
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